Verzending & Levering

Wat gebeurt er nadat ik mijn bestelling heb geplaatst?

Je ontvangt een bevestigingsmail op het door jou opgegeven e-mailadres. Als je deze niet in je inbox ziet, controleer dan je spamfolder.

Alle bestellingen worden binnen één dag vanuit ons magazijn verzonden.

Wat moet ik doen als ik een verkeerd adres heb ingevoerd?

Als je merkt dat het opgegeven adres niet klopt, neem dan meteen contact met ons op. Vermeld 'URGENT' in het onderwerp zodat we de fout kunnen corrigeren voordat de bestelling wordt verzonden. Als een pakket niet bezorgd kan worden vanwege een onvolledig adres, kunnen we helaas geen compensatie bieden.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Na verzending ontvang je een bevestigingsmail met een trackingnummer. Houd er rekening mee dat het 2 tot 4 dagen kan duren voordat de trackinginformatie wordt bijgewerkt, dus we vragen om wat geduld.

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

Onze geschatte levertijden per land zijn:

Waar wordt mijn pakket vandaan verzonden?

Wij zijn een klein bedrijf dat samenwerkt met wereldwijde logistieke partners om betaalbare verzending naar verschillende landen aan te bieden, wat ons in staat stelt om goede prijzen te bieden.

Wat gebeurt er bij verloren of gestolen bestellingen?

Dyversa is niet verantwoordelijk voor verloren of gestolen pakketten die door de koerier als afgeleverd zijn gemeld. We bieden geen vergoeding voor bestellingen die door de koerier als afgeleverd worden bevestigd maar als verloren of gestolen worden gemeld.

Heb je vragen over je bestelling?

Heb je vragen? Raadpleeg eerst onze FAQ-pagina. Als je vraag daar niet wordt beantwoord, neem dan gerust contact met ons op via de contactpagina of mail naar: info@dyversa.nl